PERGUNTAS E DUVIDAS FREQUENTES

ENVIOS

Quais os metodos de Envios disponiveis ?

Trabalhamos com os Correios e todos os seus servicos disponiveis , bem como Tam Cargo , Gollog , Azul Log e Transportadoras de Clientes.

Voces Enviam Pedidos Internacionais ?

Sim , nosso departamento de Comercio Exterior esta apto a Enviar pedidos para todos os paises que tem acordo de Livre Comercio Exterior com o Brasil. As taxas Alfadegarias Locais devem ser vistas , tratadas e acertadas pelo comprador , no Pais de destino .

Quanto tempo demora para Eu receber o meu pedido ?

Os prazos de entrega vao de acordo com o servico por Voce contratado . Nos Sites dos Correios Voce encontra todos os prazos estimados para seus servicos. Quando 'e contratado servico de Logisitica Aerea , geralmente as entregas / retiradas acontencem no proximo dia util , apos Envio. A Mactop conta com 1 dia Util para conferir seu pedido , produtos comprados , pagamentos , enderecos , embalagens e assim postar com seguranca.

PAGAMENTOS

Quais sao os Metodos de Pagamento Aceitados ?

Cartao de Credito e Debito , Boleto Bancario e Deposito em Conta Corrente . Nao trabalhamos com pagamento na Retirada , nao somos loja e sim distribuidora / importadora.

COMPRAR ONLINE 'E SEGURO ?

Nosso site 'e 100% protegido (vide o cadeado na barra do seu navegador) , 100% criptografado . Os pagamentos sao processados diretamente pela Cielo /Moip , os dados do seu Cartao nao passam pelo ambiente da loja , sao processados diretamente pelas maiores operadoras de Cartao do Brasil .

PEDIDOS E DEVOLUCOES

Como Posso Fazer um Pedido ?

Pesquise o produto/item desejado 'e o primeiro passo . Assim que encontrar confirme todos os codigos , descricao e medidas do produto 'e o segundo passo. estando de acordo , clique em adcionar ao carrinho ou comprar . Se quiser continuar comprando 'e s'o repetir a operacao ou Clique no seu carrinho para Finalizar sua compra , rapido , simples e 100% seguro !

Como Posso Cancelar meu ou Alterar o meu Pedido ?

Caso o Envio do pedido nao tenha sido processado Voce pode ir em Sua Conta ( Canto superior direito do Site ) , Ali Voce encontra seus pedidos e o estatus dele . Qualquer duvida Voce pode sempre nos enviar um e-mail para info@mactop.com.br com o Nr do seu pedido e sua Necessidade.

Eu preciso criar uma conta para fazer um pedido ?

Nao , voce pode comprar como "Convidado" sem nenhum problema . "e claro que indicamos sempre voce criar sua conta para ter controle aos seus pedidos , envios , etc . Criar a conta 'e muito simples e nao demora nem 1 minuto .

Como eu posso rastrear os meus pedidos ?

Existem 3 maneiras para isso . 1) Voce recebera o codigo do rastreio assim que a Mactop Imports enviar o seu pedido , ali voce recebera emails atualizando onde esta o seu pedido . 2) Direto no site dos Correios 3) No canto superior direito do site , opcao Rastrear o meu Pedido.

Como Posso Devolver meu produto ?

Nos comunique assim que quiser retornar para que possamos proceder com o processo de retorno. Lembrando que nao aceitamos em hipotese alguma retorno de produtos usados . nao somos responsaveis pelos custos de Envio de retorno , caso o pedido esteja correto e a peca sem defeito .
A Mactop Imports esta aqui para Ajuda-lo ! Contato
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